Répondre aux tensions liées à l’authenticité ethnique par le biais du soutien de célébrités en ligne

Basée sur une analyse des marques avec une autoprésentation numérique ethnique intense, cette étude qualitative introduit une notion de travail d’identité de marque. Quatre contributions sont apportées : la théorisation du travail sur l’identité de la marque comme un processus de construction de l’identité qui implique la construction et la présentation de la marque ; le déballage des tensions entre la construction et la présentation de la marque spécifiques au marketing ethnique ; la suggestion d’une vision dynamique de l’authenticité et la découverte de stratégies de présentation qui traitent ces conflits. Nous constatons que derrière les tensions entre la construction de la marque et sa présentation se cache une préoccupation des marques pour l’authenticité.